RFID助力零售業精細化運營

? ? ?零售企業最注重的需求包括企業的利潤、業務智能化、銷售這三大塊。所以，作為方案提供者，盯住的“痛點”就應該包括零售企業的盤點效率、員工敬業度、數據實時性、數據準確度、數據深度、產品反饋這六個方面;而Impinj提出的解決方案也包括了六大板塊，即實現盤點智能化、管理優化、庫存策略優化、防盜管理、數據挖掘、多維度交互等。楊先生分別做了精要的闡釋：

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? ? 1、盤點智能化：也就是說實時在線盤點，它的好處就在于保證了數據的準確度、減少了盤點次數、提升了盤點成效，而無形中也會增加員工的敬業度、減少盤點的投入，體現在資金投入和盤點時間上的縮減。

　　

　　2、管理優化：基于SKU(stock keeping unit的縮寫,一般稱其為項目編號)的庫存表，Impinj的方案里可提供商品的位置信息、統計數據等，商家可以通過對這些信息的判斷進行及時補貨，還包括錯位調整，都將遵照預定的擺放規則進行。

　　

　　3、庫存策略優化：靈活的進行庫存管理主要包括中心和門店兩個重要的環節，中心庫房會因門店庫存降低，進行適當增加中心庫房的庫存靈活性;而門店也將維護準確的庫存信息，實現多門店的協作，可以降低一門店庫存。

　　

　　4、防盜管理：基于RFID的防盜管理，主要采用RFID標簽進行探測報警，一般采用門通道標簽探識，基于xArray的區域標簽探識;也可將預警用于報警，同時實現精確實時的盤點，可以有效防止內盜。當貴重物品靠近出口時、或非尋常產品組合進入試衣間時，系統可以智能化態勢感知。

　　

　　5、數據挖掘：該功能模塊主要是對客戶行為進行分析，判斷他們的駐留時間，提升試衣間的便利性，對客戶進行購物分析、互動，還包括對門店進行補貨等。

　　

　　6、多維度交互：調研機構Roland Berger在2014年對零售業的一項調查顯示，67%的客戶對門店服務不滿意，為了增加客戶的滿意度和便利性，商家應盡責提供詳細的產品信息、展示相關產品，并對客戶給出較好搭配建議;所以商家將更加關注顧客手中拿著什么，正在找什么，在試什么，以及他們的歷史購買信息。

　　

　　如何數字化物理世界，讓RFID顛覆零售業常規運營模式?Impinj的楊先生強調，系統必具有全新的用戶體驗，包括詳細的產品信息、完美產品搭配推薦、快速結賬及退換貨等服務功能模塊，而且還要更詳細的進行運營數據分析，知道產品的流向及庫存信息，分析用戶行為信息。這些都要靠先進的軟、硬件作從技術上進行支持。